Regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
WWW.KREATIVO.SHOP
§1. DEFINICJE
Sprzedawca - sklep internetowy www.kreativo.shop prowadzony przez Fundację KREATIVO, ul. Leśna 9, 43-440 Bażanowice, NIP 5482730388 REGON 385982192, KRS: 0000839613, adres poczty elektronicznej: biuro@kreativo.shop, tel: 799 881 456.
Sklep internetowy - sklep dostępny pod adresem www.kreativo.shop, za pośrednictwem którego Klient może dokonywać zakupów Produktów i Produktów Elektronicznych.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zamierza zawrzeć lub zawarła umowę sprzedaży lub umowę o dostarczenie treści cyfrowych ze Sprzedawcą, z zastrzeżeniem, że w przypadku osób fizycznych Klientem może być wyłącznie osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
Produkt – dostępna w Sklepie internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Produkt elektroniczny - dostępna w Sklepie internetowym rzecz w formie elektronicznej, będąca przedmiotem umowy o dostarczenie treści cyfrowych między Klientem a Sprzedawcą. Produkt elektroniczny zawiera treść przeznaczoną do odczytu i jest dostępny do pobrania po otrzymaniu płatności przez Sprzedawcę. Produktem elektronicznym jest e-book lub inny dokument, który ma postać elektroniczną i nie jest zapisany na żadnym nośniku materialnym.
Oferta – oświadczenie woli Sprzedawcy złożone Klientowi stanowiące ofertę zawarcia umowy sprzedaży Produktu lub umowy o dostarczenie treści cyfrowych w postaci Produktu elektronicznego zgodnie z Zamówieniem Klienta.
Formularz zamówienia – formularz dostępny w Sklepie internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia.
Konto - funkcjonalność umożliwiająca Klientowi dostęp do zasobów na stronie www po zalogowaniu się.
Zamówienie – zaproszenie Klienta skierowane do Sprzedawcy do zawarcia umowy sprzedaży Produktu lub umowy o dostarczenie treści cyfrowych w postaci Produktu elektronicznego.
Umowa – oznacza umowę zawartą na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą.
Polityka prywatności – dokument określający w jaki sposób Sprzedawca zarządza danymi osobowymi, dostępny na stronie internetowej: https://kreativo.shop/pl/page/polityka-prywatnosci.
Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady korzystania ze Sklepu internetowego, dostępny na stronie internetowej: https://kreativo.shop/pl/page/regulamin
Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę polegająca na umożliwieniu zainteresowanym osobom automatyczne otrzymywanie na podany adres e-mail najważniejszych informacji związanych ze Sklepem internetowym.
Internetowa Bramka Płatnicza Paynow - usługa płatnicza świadczona przez mBank S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Prostej 18, 00-850, tel. 801 273 273, która umożliwia natychmiastowe przyjmowanie płatności za sprzedawane przez Sprzedawcę Produkty oraz Produkty elektroniczne.
§2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Ceny podane przez Sprzedawcę wyrażone są w walucie złoty polski [PLN] i są cenami brutto.
2. Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT oraz wystawia faktury bez VAT.
3. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Produkty i Produkty Elektroniczne wolne od wad.
4. Klient jest zobowiązany do korzystania z Produktów i Produktów Elektronicznych oferowanych przez Sprzedawcę w sposób zgodny z przepisami obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zgodnie z postanowieniami Regulaminu, a także do niedostarczania treści zabronionych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
5. Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta nieodpłatne usługi na stronie www, takie jak umożliwienie założenia konta oraz dostęp do niego, przesyłanie newslettera, udostępnienie formularza zamówienia.
6. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z wymaganiami technicznymi niezbędnymi do korzystania ze Sklepu internetowego, zawartymi w dalszej części Regulaminu.
§3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY O DOSTARCZENIE TREŚCI CYFROWYCH
1. Informacje zawarte w Sklepie internetowym nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia Umowy.
2. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z Sklepem internetowym:
- komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- zgoda na pliki cookies,
- zainstalowany program do obsługi plików dostępnych na Sklepie internetowym.
3. Klient uzyskuje dostęp do Produktu elektronicznego po złożeniu zamówienia.
4. Klient może składać zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem strony internetowej przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
5. Klient wybiera interesujący go Produkt elektroniczny poprzez kliknięcie na nazwę lub zdjęcie Produktu elektronicznego widoczne na stronie Sklepu internetowego.
6. Klient zostaje przekierowany na stronę Sklepu internetowego, na której znajduje się opis wybranego Produktu elektronicznego oraz jego cena. Jeżeli Klient chce kontynuować składanie Zamówienia powinien kliknąć pole „Dodaj do koszyka”.
7. Klient zostaje przekierowany na stronę Sklepu, na której znajduje się podsumowanie Zamówienia, tzw. koszyk oraz:
- Klient ma możliwość wyboru ilości Produktów elektronicznych,
- Klient ma możliwość modyfikacji Zamówienia (np. zmiana ilości lub usunięcie Produktów elektronicznych) lub wybrania innych Produktów elektronicznych – w tym celu klika pole „Kontynuuj zakupy”.
8. Po skompletowaniu koszyka, Klient klika pole „Dostawa i płatności” i zostaje przekierowany na stronę Sklepu internetowego, gdzie ma możliwość:
- zalogowania się klikając pole „Zaloguj się” używając danych utworzonego wcześniej konta,
- wyboru pola „Zakupy jako gość”, gdzie można zrobić zakupy bez logowania,
- rejestracji nowego konta klikając pole „Utwórz konto”.
9. Następnie Klient zostaje przekierowany na stronę Sklepu, na której znajduje się Podsumowanie zamówienia oraz pole do skorzystania z kodu rabatowego. W Podsumowaniu Zamówienia znajdują się:
- dane Klienta, w tym adres dostawy,
- określenie przedmiotu Zamówienia,
- jednostkowa oraz łączna cena wybranych Produktów elektronicznych, w tym kosztów dostawy i płatności oraz innych dodatkowych kosztów o ile takie występują,
- wybrany sposób dostawy i płatności.
10. Klient wybiera sposób dostawy i płatności oraz jest automatycznie informowany o ich koszcie oraz o całkowitej wartości Zamówienia wraz z kosztami dostawy i płatności.
11. Następnie należy kliknąć pole „Kupuję i płacę” po czym zostaje złożone Zamówienie w Sklepie internetowym.
12. Złożenie zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy.
13. Dostęp do zakupionego Produktu elektronicznego jest przyznawany automatycznie po autoryzacji płatności. Klient otrzymuje e-mail z plikiem do pobrania. Pobranie Produktu elektronicznego w Sklepie internetowym jest nieaktywne do momentu otrzymania płatności przez Sprzedającego.
14. Szczególne wymagania techniczne niezbędne do otwarcia Produktów Elektronicznych z Minecraft: Education Edition:
- komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- włączony głośnik lub słuchawki,
- zainstalowany program Minecraft: Education Edition, który można ściągnąć ze strony https://education.minecraft.net/en-us/get-started/download,
- zalogowanie się do programu Minecraft:Education Edition przy pomocy danych przesłanych przez Sprzedawcę e-mailem po zakupie.
§4. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
1. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy ze Sklepem internetowym:
- komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do internetu,
- aktywne konto poczty elektronicznej (email),
- aktualna przeglądarka internetowa,
- zainstalowany program do obsługi plików dostępnych na Sklepie internetowym,
- zgoda na pliki cookies.
2. Klient wybiera interesujący go Produkt poprzez kliknięcie na nazwę lub zdjęcie Produktu widoczne na stronie Sklepu internetowego.
3. Klient zostaje przekierowany na stronę Sklepu internetowego, na której znajduje się opis wybranego Produktu oraz jego cena. Jeżeli Klient chce kontynuować składanie Zamówienia powinien kliknąć pole „Dodaj do koszyka”.
4. Klient zostaje przekierowany na stronę Sklepu, na której znajduje się podsumowanie Zamówienia, tzw. koszyk oraz:
- Klient ma możliwość wyboru ilości Produktów,
- Klient ma możliwość modyfikacji Zamówienia (np. zmiana ilości lub usunięcie Produktów) lub wybrania innych Produktów – w tym celu klika pole „Kontynuuj zakupy”.
5. Po skompletowaniu koszyka, Klient klika pole „Dostawa i płatności” i zostaje przekierowany na stronę Sklepu internetowego, gdzie ma możliwość:
- zalogowania się klikając pole „Zaloguj się” używając danych utworzonego wcześniej konta,
wyboru pola „Zakupy jako gość”, gdzie można zrobić zakupy bez logowania,
- rejestracji nowego konta klikając pole „Utwórz konto”.
6. Następnie Klient zostaje przekierowany na stronę Sklepu, na której znajduje się Podsumowanie zamówienia oraz pole do skorzystania z kodu rabatowego. W Podsumowaniu Zamówienia znajdują się:
- dane Klienta, w tym adres dostawy,
- określenie przedmiotu Zamówienia,
- jednostkowa oraz łączna cena wybranych Produktów, w tym kosztów dostawy i płatności oraz innych dodatkowych kosztów o ile takie występują,
- wybrany sposób dostawy i płatności.
7. Klient wybiera sposób dostawy i płatności oraz jest automatycznie informowany o ich koszcie oraz o całkowitej wartości Zamówienia wraz z kosztami dostawy i płatności.
8. Następnie należy kliknąć pole „Kupuję i płacę” po czym zostaje złożone Zamówienie w Sklepie internetowym.
9. Złożenie zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy.
§5. SPOSOBY PŁATNOŚCI
1. Sprzedawca udostępnia usługę Paynow zawierającą najważniejsze sposoby płatności, takie jak BLIK, płatność kartą: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro, przelewy online, Google Pay. Pełna lista dostępnych sposobów płatności znajduje się tu:
2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Blue Media S.A
3. Zwrot środków w przypadku, gdy płatność została dokonana przy użyciu karty płatniczej następuje na rachunek karty użytej do płatności.
§6. SPOSOBY DOSTAWY
1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy Produktu:
- odbiór własny,
- dostarczenie Produktu elektronicznego na podany przez Klienta adres email,
- paczkomaty inPost.
2. Ewentualne koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania Zamówienia. Są one uzależnione od wybranego przez Klienta sposobu dostawy.
3. Termin dostawy:
- w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą - czas realizacji zamówienia jest liczony od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy,
- w przypadku Produktów elektronicznych maksymalny czas dostawy wynosi 24 godziny,
- w przypadku Produktów maksymalny czas dostawy wynosi 4 dni robocze.
§7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY, ZWROTY I REKLAMACJE
Procedura odstąpienia od umowy, zwrotów i reklamacji stanowi uzupełnienie niniejszego Regulaminu i jest szczegółowo opisana w dokumencie Zwroty i reklamacje dostępnym tu: https://kreativo.shop/pl/page/zwroty-i-reklamacje.
§8. INFORMACJE DODATKOWE
1. W trakcie składania Zamówienia, do momentu naciśnięcia przycisku „Złóż zamówienie”. Klient ma możliwość samodzielnego korygowania wprowadzonych danych.
2. Weryfikacji lub korekty Zamówienia można dokonać także poprzez wysłanie wiadomości e-mail do Sprzedawcy na adres biuro@kreativo.shop.
3. Założenie konta użytkownika w Sklepie internetowym daje możliwość przeglądania historii zamówień i ponownego pobrania Produktu elektronicznego oraz dostępu do faktur.
§9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Polityka ochrony danych osobowych stanowi uzupełnienie niniejszego Regulaminu i jest szczegółowo opisana w dokumencie Polityka prywatności dostępnym tu: https://kreativo.shop/pl/page/polityka-prywatnosci.
§10. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
1. Klient zobowiązany jest do korzystania z Produktów lub Produktów elektronicznych oferowanych przez Sprzedawcę w sposób zgodny z przepisami obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, postanowieniami niniejszego regulaminu, a także do niedostarczania treści zabronionych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
2. Klient wyraża zgodę na nieodpłatne wykorzystywanie przez Sprzedawcę umieszczonych przez niego treści w ramach Sklepu Internetowego.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z zawinionych przez Klienta następujących okoliczności:
- naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu,
- sposobu, w jaki Klient korzysta ze Sklepu Internetowego,
- działania wbrew postanowieniom Regulaminu.
§11. AUTORSKIE PRAWA MAJĄTKOWE
1. Produkty elektroniczne są utworami w rozumieniu ustawy z 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie przewidzianej w tym akcie prawnym.
2. Autorskie prawa majątkowe do Produktów lub Produktów elektronicznych przysługują Sprzedawcy.
3. Wszelkie prawa do Sklepu internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, jego domeny, strony internetowej Sklepu, a także do wzorców, formularzy, logotypów zamieszczanych na Stronie Internetowej Sklepu (z wyjątkiem logotypów i zdjęć prezentowanych na Stronie Internetowej Sklepu w celach prezentacji towarów, do których to prawa autorskie należą do podmiotów trzecich) należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem oraz za zgodą Sprzedawcy wyrażoną na piśmie.
4. Zabrania się kopiowania, czy też innych form korzystania z jakichkolwiek elementów Sklepu internetowego bez zgody Sprzedawcy.
5. Kupno Produktu lub Produktu elektronicznego nie przenosi na Kupującego autorskich praw majątkowych ani osobistych do tych Produktów. Klient może korzystać z Produktu lub Produktu elektronicznego wyłącznie dla własnych potrzeb oraz w celach edukacyjnych lub naukowych, z zachowaniem informacji o źródle pochodzenia materiałów.
6. Modyfikowanie treści pobranych Produktów elektronicznych (w tym kopiowanie ich części, usuwanie wybranych elementów graficznych lub tekstowych czy łączenie ich z innymi elementami graficznymi lub tekstowymi) jest dozwolone tylko w przypadku używania Produktów elektronicznych do celów edukacyjnych i niekomercyjnych i tylko do użytku osobistego (obejmuje to również nauczycieli wykorzystujących materiały w klasie). Zabrania się publicznego rozpowszechniania tak zmodyfikowanych materiałów.
7. W przypadku naruszenia autorskich praw majątkowych do Produktu lub Produktu elektronicznego osoba, która dokonała naruszenia (w tym Klient), ponosi z tego tytułu odpowiedzialność przewidzianą w przepisach o prawie autorskim lub w przepisach z zakresu własności intelektualnej.
8. W szczególności Kupującemu nie wolno:
- rozpowszechniać Produkt elektroniczny, zarówno w formie drukowanej, jak i elektronicznej,
- udzielać sublicencji podmiotom trzecim,
- zwielokrotniać Produkt elektroniczny, zarówno w formie drukowanej, jak i elektronicznej. Wyjątek stanowi zwielokrotnianie i udostępnianie uczniom lub kursantom w celach edukacyjnych podczas zajęć,
- udzielać sublicencji podmiotom trzecim,
- wprowadzać Produktu Elektronicznego lub jego jakiejkolwiek części do obrotu, modyfikować, dystrybuować, rozpowszechniać, w tym udostępniać osobom oraz podmiotom trzecim w celach komercyjnych,
- udostępniać, najmować i użyczać Produktu elektronicznego innym osobom, zarówno w formie drukowanej, jak i elektronicznej.
§12. PLATFORMA ODR
1. Platforma ODR (Online Dispute Resolution – ODR) to interaktywna strona internetowa dla Konsumentów i Sprzedawców pragnących pozasądowo rozwiązać spór.
2. Platforma ODR jest dostępna pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL
3. Za pośrednictwem platformy ODR Konsument mieszkający na terenie UE, Norwegii, Islandii, Liechtensteinu może złożyć skargę dotyczącą towarów lub usług zakupionych przez Internet od Sprzedawcy z siedzibą w UE, Norwegii, Islandii, Liechtenstein.
4. Złożenie skargi odbywa się poprzez wypełnienie elektronicznego formularza i znalezienie właściwego podmiotu, który zajmie się rozwiązaniem sporu.
5. Wszystkie podane na platformie instytucje zostały poddane weryfikacji, gwarantującej spełnianie przez nich odpowiednich przepisów i ich zarejestrowanie przez organy krajowe. Na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej tym organem jest – Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).
§13. NEWSLETTER
1. Klient w trakcie realizacji Zamówienia, jak i niezależnie od niego, może zapisać się do Newslettera Sprzedawcy.
2. Newsletter polega na wysyłaniu przez Sprzedawcę informacji marketingowych drogą elektroniczną na podany przez Kupującego adres e-mail, za jego uprzednią zgodą.
3. Klient w celu skutecznego zapisu do Newslettera jest zobowiązany do prawidłowego podania adresu e-mail, na który informacje mają być wysyłane oraz potwierdzenia subskrypcji.
4. Potwierdzenie subskrypcji odbywa się po zapisie. Polega na potwierdzeniu zapisu przez Kupującego poprzez zalogowanie się do skrzynki pocztowej podanego adresu e-mail i kliknięciu w umieszczony w wiadomości potwierdzającej link aktywacyjny.
5. Klient może w każdej chwili wycofać wyrażoną zgodę przy użyciu opcji anulowania subskrypcji (wypisać się), która jest dostępna w każdej wiadomości marketingowej wysyłanej przez Sprzedawcę.
6. Klient może także zwrócić się bezpośrednio do Sprzedawcy w celu wycofania zgody na otrzymywanie newslettera w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność przetwarzania przed odwołaniem zgody.
§14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy: Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.); Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.); Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. Nr 22, poz. 271 ze zm.); Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
3. Sprzedawca może zmienić niniejszy Regulamin z ważnych powodów prawnych (nowelizacja powszechnie obowiązującego prawa lub zmiana formy organizacyjnej Sprzedawcy) lub technicznych (modernizacja lub zmiana sposobu funkcjonowania Sklepu internetowego).
4. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okaże się nieważne w całości lub w części, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
5. Niniejszy Regulamin Sklepu internetowego wchodzi w życie z dniem opublikowania go na stronie internetowej Sprzedawcy.